Les conditions générales énoncées dans le présent document sont entrées en vigueur le 3 avril 2020.\nLouis Hotels Group fait référence à Louis Hotels Public Company Limited (une société publique privée constituée à Chypre, HE11553), à ses filiales, y compris Louis Hotels S.A. en Grèce et à tous les hôtels ou restaurants exploités ou portant la marque Louis Hotels (collectivement, " nous ", " notre ", " nos ", " Louis Hotels " ou " Louis Hotels Group ").\nA. INTRODUCTION\nChez Louis Hotels, nous prenons grand soin de vous fournir les informations les meilleures et les plus utiles par le biais de nos sites Internet et nous invitons et conseillons à tous nos visiteurs, invités et clients de lire attentivement et de comprendre les termes et conditions qui y sont énoncés avant de finaliser leurs réservations.\n1. Informations sur la Collection Louis Hotels \nToutes les informations figurant sur un dépliant, une publicité ou un site Internet de Louis Hotel concernent les services offerts ou l'hôtel membre de la Collection Louis Hotels. Nous avons pris soin de rendre nos sites Internet aussi clairs et informatifs que possible et toutes les informations sont présentées avec le plus grand soin et la plus grande attention. Toutefois, Louis Hotels ne garantit pas que les informations sont présentées correctement. Nous ne serons pas responsables des inconvénients, des pertes de revenus ou des dommages résultant de l'utilisation directe ou indirecte des informations fournies sur notre site web.\n2. Modifications/révisions des règles, des conditions générales : Les hôtels Louis se réservent le droit de compléter, de modifier ou d'amender les présentes conditions générales de réservation ou l'avis de confidentialité, les conditions et les règles applicables aux hôtels Louis lorsqu'ils le jugent nécessaire. Toute modification ou révision des conditions sera publiée sur cette page web. Veuillez consulter cette page web de temps à autre pour prendre connaissance de toute modification que nous aurions pu apporter, car elles vous engagent sans notification supplémentaire de notre part.\NVotre participation continue à tout programme de membre des Hôtels Louis ou Loyalty Scheme ou en utilisant nos services ou en effectuant une réservation, soit directement auprès d'un hôtel Louis, soit par le biais d'un service de réservation en ligne de l'hôtel Louis, après la publication des modifications apportées aux présentes conditions générales de réservation ou à l'avis de confidentialité, vous indiquerez que vous acceptez les modifications en question.\En accédant ou en utilisant un site Internet de Louis Hotels, vous acceptez d'être légalement lié par les Conditions d'utilisation, les présentes Conditions générales de réservation et la Privacy Notice telles qu'elles peuvent être modifiées et publiées de temps à autre.\N2. Protection des données personnelles / Avis de confidentialité\NNous prenons la question de la protection des données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos informations personnelles conformément à la Conseil en matière de confidentialité.\NEn outre, en effectuant une réservation ou en séjournant dans l'un des hôtels Louis ou en participant au Loyalty Scheme ou en prenant contact avec Louis Hotels ou un hôtel par le biais de plateformes de médias sociaux (par exemple Instagram, Facebook, YouTube), Louis Hotels Group peut collecter des informations personnelles supplémentaires auprès de vous. Votre soumission d'informations lors de votre visite dans nos hôtels ou par le biais de l'un de nos sites Web ou de nos comptes de médias sociaux est soumise à Louis Hotels Privacy Notice.\NVous êtes priés de lire et de comprendre Louis Hotels Privacy Notice avant de nous fournir toute information vous concernant ou concernant toute autre personne. Il vous incombe de vous assurer que les informations que nous détenons à votre sujet sont à jour et exactes. Le non-respect de cette obligation constituera une violation des présentes conditions.\N3. Sites Internet de tiers\NSi vous choisissez de quitter notre site Internet via des liens vers d'autres sites Internet de tiers, y compris ceux des annonceurs, notre Avis de confidentialité ou les présentes Conditions générales de réservation ne s'appliqueront plus. Nous ne sommes pas responsables des conditions générales, des conditions d'utilisation ou des politiques de confidentialité de ces sites Internet tiers, des cookies, des balises pixel et autres technologies similaires qu'ils peuvent utiliser sur leurs sites Internet. Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ressources de tiers, vous reconnaissez et acceptez que Louis Hotels n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites ou ressources de tiers, et que Louis Hotels n'approuve pas ou n'est pas responsable du contenu, de la publicité, des produits ou d'autres éléments sur ou disponibles sur ces sites ou ressources de tiers.\nB. CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION\NVotre réservation et le contrat d'hébergement conclu avec un hôtel de la marque Louis Hotels (qu'ils soient effectués par vous directement auprès de Louis Hotels Group ou par l'intermédiaire d'un tiers tel qu'un agent de voyage) seront soumis aux présentes conditions générales (les conditions générales de réservation) et à l'avis de confidentialité de Louis Hotels Group. Lorsque vous effectuez votre réservation, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier électronique, vous êtes réputé avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales de réservation et la Conseil en matière de protection de la vie privée du Groupe Louis Hotels.\NSi vous effectuez votre réservation par l'intermédiaire d'un agent de voyage ou d'un autre tiers, vous avez une relation juridique distincte avec ce tiers et le Groupe Louis Hotels n'est pas responsable des actes ou omissions de ce tiers, y compris de son respect de vos droits en matière de protection de la vie privée.\NLorsque vous effectuez votre réservation, vous êtes également réputé avoir lu, compris et accepté les conditions d'utilisation du site Internet de l'hôtel (Terms of Use) et toutes les conditions pertinentes sont réputées être intégrées à votre réservation et au contrat d'hébergement avec l'hôtel.\NRéservations et réservations en ligne \NL'hôtel prendra toutes les mesures raisonnables pour honorer la réservation au mieux de ses capacités et conformément aux détails fournis. Toutefois, il se réserve le droit de fournir des services alternatifs d'un niveau au moins équivalent sans frais supplémentaires pour le client. Le client n'est pas autorisé à céder sa réservation à un tiers ni à utiliser les installations de l'hôtel à d'autres fins que l'hébergement. L'hôtel se réserve le droit de répercuter sur le client tous les coûts supplémentaires qu'il encourt en ce qui concerne les biens et services demandés pendant le séjour du client ou causés par le client qui ne respecte pas les horaires convenus pour les services.\N1. éligibilité \NVous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir l'âge minimum requis pour conclure un contrat conformément à la loi applicable (si vous avez moins de 18 ans), afin d'effectuer une réservation ou un achat par le biais de nos sites Internet ou de tout autre canal de réservation. Pour éviter toute ambiguïté, toute personne âgée de 18 ans ou moins doit être accompagnée d'un parent ou d'un tuteur pendant toute la durée de son séjour dans l'un des hôtels Louis.\n2. Réservations individuelles\nLes réservations ne sont effectuées qu'en fournissant les détails d'une carte de débit/crédit valide, conformément à notre politique de paiement. Les réservations ne peuvent être garanties sans une carte de crédit valide. S'il ne s'agit pas d'une réservation en ligne, un formulaire de réservation devra être rempli et envoyé à l'hôtel. L'hôtel vous enverra la confirmation de la réservation par e-mail ou par fax avec un numéro de référence de réservation. Le numéro de référence de la réservation doit être fourni à l'hôtel pour l'enregistrement. Un formulaire de réservation non concédé et non confirmé ne constitue pas une réservation.\NAvant de confirmer une réservation ou un achat, nous vous fournirons un prix total pour la chambre et les nuits demandées, ainsi que les frais pour tout produit ou service supplémentaire que vous pourriez avoir ajouté.\N3. Réservations de groupe \NToutes les réservations de groupe sont soumises à différentes conditions convenues. Pour plus d'informations sur les réservations de groupe, veuillez contacter le service des réservations de l'hôtel correspondant (Nous contacter).\N4. Réservations en ligne\NLes hôtels Louis proposent un service de réservation en ligne sur chaque site Internet de l'hôtel. Chacun des sites Internet des hôtels Louis Hotels vous permet de vérifier les offres d'hébergement et la disponibilité dans un hôtel Louis Hotel, et d'effectuer une réservation en ligne dans l'hôtel Louis Hotel de votre choix. À l'issue de la procédure de réservation, le service de réservation en ligne transmettra une confirmation en ligne de votre réservation, sous réserve des conditions supplémentaires fournies au moment de la réservation. Une réservation en ligne n'est valable que lorsqu'un numéro de réservation a été attribué. Louis Hotels ou tout autre hôtel peut annuler ou modifier les réservations lorsqu'il apparaît qu'un utilisateur s'est engagé dans une activité frauduleuse ou inappropriée ou dans d'autres circonstances où il apparaît que les réservations contiennent ou résultent d'une erreur.\n5. Promotions / Offres Toutes les promotions/offres sont soumises à la disponibilité au moment de la réservation. Les offres ne sont pas cumulables avec d'autres offres. Les offres spéciales ou les promotions peuvent être assorties de conditions supplémentaires et de conditions d'annulation spécifiques à l'offre. Nous vous conseillons de les vérifier attentivement avant d'effectuer votre réservation.Une offre de réduction n'est pas transférable. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de la promotion ou de l'interrompre à tout moment sans préavis.\NToutes les réservations : Tout accord pour la réservation d'une chambre et/ou l'achat de produits ou de services ne sera conclu qu'après réception d'une confirmation et/ou d'un bon de l'hôtel, par e-mail ou par fax.\n6 Prix des chambres et tarifs\nLes tarifs sont par chambre, par nuit, varient en fonction de la date d'arrivée et/ou de la durée du séjour, et n'incluent pas les pourboires ou les taxes imposées par le gouvernement, les frais de service, les prélèvements ou les suppléments, sauf indication contraire. Toutes les chambres, produits et services proposés par Louis Hotels sont soumis à la disponibilité au moment de la réservation ou de l'achat. Aucune garantie n'est faite, de quelque nature que ce soit, que les tarifs et/ou les chambres ou les installations de l'hôtel seront disponibles au moment de la réservation/réservation jusqu'à ce que la réservation/réservation soit confirmée. Les taxes et les frais de service ne sont inclus que s'ils sont indiqués dans la politique tarifaire citée.\NIl vous est fortement conseillé de lire attentivement les tarifs des chambres et tous les détails spécifiques fournis avant de procéder à la réservation d'une chambre sélectionnée ainsi que les présentes conditions générales de réservation.\NLes tarifs sont confirmés dans la devise du pays dans lequel l'hôtel est situé, sauf indication contraire dans le service de réservation en ligne ou dans les détails de votre confirmation par courrier électronique.\Le prix que vous payez est le prix qui vous est indiqué au moment où vous effectuez votre réservation, sauf si la taxe sur la valeur ajoutée ou d'autres taxes gouvernementales ou suppléments sont inclus dans le prix et changent entre la date de votre réservation ou de votre achat et la date de votre séjour, nous ajusterons le tarif que vous payez et vous en informerons par e-mail, sauf si vous avez déjà payé la réservation, le produit ou le service dans son intégralité avant que le changement ne prenne effet.Veuillez toujours vérifier que les détails de votre réservation sont complets et exacts avant de la confirmer. Vous et/ou les membres de votre groupe ne devez pas revendre ou transférer votre réservation ou tout produit ou service acheté sur nos sites Internet, ni faire de la publicité, commercialiser ou proposer à la vente toute chambre ou tout autre produit ou service acheté auprès de Louis Hotels. Nous n'honorerons pas les réservations ou les achats effectués de cette manière et nous n'acceptons aucune responsabilité pour le refus de telles réservations ou achats.\NVoyage : Les prix indiqués ne comprennent pas le transport aérien international ou national, la gestion des passeports ou des visas, l'assurance voyage, les taxes d'aéroport et de port, les pourboires ou d'autres frais similaires, sauf indication contraire. Les clients doivent prendre leurs propres dispositions pour leur voyage et leur assurance vacances.\N7. Politique de paiement\NPour que la réservation d'une chambre soit garantie, le client doit fournir les détails d'une carte de débit ou de crédit valide. Les hôtels Louis n'acceptent que les réservations garanties par carte de crédit. La carte de crédit utilisée pour la réservation doit être présentée au moment de l'enregistrement à l'hôtel. La carte de débit/crédit fournie peut alors être utilisée par l'hôtel pour le paiement d'un acompte comme indiqué au moment de la réservation ou comme garantie pour un paiement futur, en cas de non-présentation, d'annulation ou de modification de la réservation.Nous acceptons uniquement les cartes Visa et Master Card, valables jusqu'à la date de départ de l'hôtel. Pour les réservations en ligne, les détails de la carte de débit/crédit seront transmis directement à l'hôtel pour garantir votre réservation sous réserve de notre Avis de confidentialité. Les chambres réservées avec une carte de crédit non valide sont sujettes à une annulation immédiate. Si vous payez pour quelqu'un d'autre, veuillez contacter notre service des réservations avant l'arrivée du/des client(s). Pour les réservations remboursables, les clients peuvent se voir facturer un acompte qui sera remboursé si la réservation est annulée pendant la période d'annulation de la réservation en question. Si le montant total de la réservation n'est pas réglé à l'arrivée du/des client(s) à l'hôtel, l'hôtel prélèvera le solde de la réservation sur la carte de crédit/débit du/des client(s) lors de l'enregistrement.\NPour les réservations non remboursables, le montant total de la réservation est prélevé sur la carte de crédit du/des client(s) lors de la réservation. Un remboursement d'un dépôt ou d'un prépaiement, le cas échéant, sera soumis au taux de change appliqué par votre fournisseur de carte de paiement au moment du remboursement et peut différer du taux de change appliqué au moment où le dépôt ou le prépaiement a été effectué.\NPolitique d'annulation / de modificationLa politique d'annulation et de modification varie selon les hôtels Louis, car chaque tarif de chambre peut avoir une politique de taux différente et dépend parfois de la période de séjour. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les conditions d'annulation et de modification avant de confirmer votre réservation, car elles sont indiquées au moment de la réservation. Pour plus de détails, vous pouvez nous contacter.\nAnnulation/Modification pour les réservations en ligne : La politique d'annulation/modification spécifique à chaque hôtel est indiquée sur le service de réservation en ligne. Si vous devez modifier ou annuler votre réservation en ligne, vous pouvez le faire en ligne sous réserve des conditions de votre réservation. Vous pouvez le faire en ligne, sur le service de réservation, à la section Modifier/Annuler la réservation ; vous devez saisir l'identifiant de réservation et l'adresse électronique et les détails de votre réservation s'afficheront. En cas d'annulation en dehors de la fenêtre d'annulation prévue pour une réservation en ligne, une pré-autorisation de la carte de crédit/débit sera effectuée à l'arrivée : À l'arrivée à l'hôtel, une préautorisation de votre carte de crédit/débit peut être demandée avant l'enregistrement de la réservation. Ceci afin de garantir que vous puissiez couvrir le coût des frais de bar, de restaurant et de service de chambre et/ou d'autres frais accessoires qui sont facturés sur le compte de la chambre et/ou pour tout solde impayé.\nTaux de change : Vous pouvez payer en utilisant l'une des devises prises en charge par notre site Internet. Les taux de change applicables aux devises prises en charge seront déterminés à notre seule discrétion ou par notre fournisseur de traitement des paiements. Nous ne sommes pas responsables des pertes de change que vous subissez à la suite d'une transaction par carte de crédit ou d'une autre transaction effectuée sur notre site web.\nCoût des dommages : L'hôtel se réserve le droit de débiter la carte de crédit/débit du client pour couvrir le coût de tout dommage accidentel/intentionnel causé à la chambre ou à toute partie des locaux de l'hôtel ; ou pour couvrir le coût de tout nettoyage en profondeur nécessaire en raison de toute action de l'occupant, y compris le tabagisme.\nExtras : Dans tous les cas, à l'arrivée, une préautorisation peut être demandée par l'hôtel pour couvrir les éventuels extras pendant votre séjour. L'hôtel peut demander une empreinte de votre carte de débit/crédit uniquement pour confirmer le paiement et uniquement pour la durée de votre séjour à l'hôtel.\nRéservations prépayées : Certains plans tarifaires nécessitent un prépaiement intégral et sont non annulables, non remboursables, non modifiables et non transférables. Cela sera indiqué dans le tarif proposé. Pour ces plans tarifaires, une fois la réservation effectuée, votre carte de crédit sera débitée du montant total. . \nTaxe sur la valeur ajoutée (TVA) et taxes\nLa TVA et les taxes sont incluses dans le prix de la chambre. Les taxes de séjour en Grèce ne sont pas incluses dans le prix de la chambre et sont perçues à l'arrivée à l'hôtel en Grèce (7€/nuit pour les hôtels 4 étoiles et 10€/nuit pour les hôtels 5 étoiles).\NPour plus de détails sur les prix de nos chambres, veuillez consulter le service de réservation en ligne de chaque hôtel ou contacter l'hôtel concerné par email ou par téléphone.\NTous les comptes doivent être réglés dans leur intégralité au moment du départ. Vous êtes responsable du paiement intégral de tous les frais ou coûts impayés pour tout service offert pendant votre séjour à l'hôtel directement à l'hôtel avant votre départ de l'hôtel.\nC. RÈGLES GÉNÉRALES D'UTILISATION DE L'HÔTEL\n1. Arrivée / Départ \nEn règle générale, l'arrivée se fait à partir de 14 heures à la date de la réservation et le départ avant 12 heures à la date du départ, mais veuillez lire les règles d'arrivée et de départ de votre réservation sur le moteur de réservation car des exceptions peuvent s'appliquer. Si vous ne quittez pas votre chambre avant l'heure de départ indiquée, des frais de départ tardif pourront vous être facturés.n2. Arrivée et départ \NIl est de la responsabilité de l'hôte d'obtenir un visa valide (si nécessaire) et de se conformer à toutes les lois d'immigration applicables pour l'entrée et le séjour à votre destination. Veuillez vous assurer que vous disposez d'un passeport valide pour la durée de votre voyage. Il peut être demandé aux clients de remplir un formulaire d'inscription et de fournir une preuve d'identité (y compris une pièce d'identité avec photo et la nationalité au moment de l'enregistrement). Sauf accord contraire de l'hôtel, le client qui a effectué la réservation sur notre site Internet doit être présent lors de l'enregistrement.\n3. Alcool/Aliments\nLe vin, la bière, les spiritueux et les aliments ne peuvent être introduits dans l'hôtel par aucun client pour être consommés sur place.\n4. Politique concernant les enfants\n0-1,99yo : Enfants en bas âge - gratuit\n2-11,99yo : Enfants - la réduction varie selon les hôtels et les périodes.\n5. Besoins spéciaux/Requêtes\nTout besoin spécial ou toute requête doit être notifié par écrit à l'avance. Aucune garantie ne peut être donnée en ce qui concerne les demandes spéciales. Jusqu'à ce qu'une confirmation spécifique soit émise pour toute demande spéciale, cette demande ne peut être garantie.\n6. AMEA / clients ayant des besoins spéciaux\nDes chambres accessibles avec des équipements pour AMEA / clients ayant des besoins spéciaux sont disponibles dans certains hôtels et sont limitées. Veuillez vérifier la disponibilité et préciser le choix de la chambre au moment de la réservation.\n7. Lits d'enfant\nLes lits d'enfant sont disponibles mais sont réservés sur demande. Veuillez vous renseigner auprès de l'hôtel au moment de la réservation.\N8. Fumer\NFumer dans les hôtels Louis n'est autorisé que dans les zones fumeurs, et seulement si la loi le permet. Louis Hotels s'efforce de créer un environnement sans fumée. Les chambres fumeurs ne sont pas disponibles. Les personnes qui ne respectent pas la loi sur l'interdiction de fumer commettent une infraction à la loi et peuvent être signalées aux autorités compétentes. Nous vous demandons de respecter la loi et de vous abstenir de fumer dans l'hôtel.\n9. Animaux domestiques\nEn règle générale, les animaux domestiques ne sont pas autorisés à accompagner les clients à l'hôtel. Veuillez vérifier au moment de la réservation si les chiens guides d'aveugles ou les personnes handicapées sont acceptés. Les politiques spécifiques concernant les animaux peuvent nécessiter un dépôt de garantie au moment de l'enregistrement, qui peut ne pas être remboursable.\N10. Dommages causés par les clients En cas de dommages malveillants, volontaires ou négligents causés à la chambre ou à d'autres biens, Louis Hotels se réserve le droit de facturer le montant de toute perte subie, y compris les pertes d'exploitation, sur la carte de crédit/débit du client enregistré. Lorsque le paiement du client a été effectué par un moyen autre que la carte de crédit/débit, Louis Hotels poursuivra l'affaire par le biais d'un forum juridique approprié et des tribunaux compétents.\n11. Conduite du client\nEn effectuant une réservation et en séjournant à l'Hôtel, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales de réservation et par toutes les règles de conduite applicables à l'Hôtel, telles qu'elles sont énoncées dans le présent document ou peuvent être appliquées de temps à autre au cours de votre séjour à l'Hôtel. L'hôtel se réserve le droit de refuser l'accès ou d'expulser sans préjudice toute personne qu'il considère comme répréhensible.\N12. Coffre-fort \NLes clients sont encouragés à garder leurs objets de valeur dans le coffre-fort de la chambre ou dans le coffre-fort fourni à la réception. L'hôtel n'est pas responsable de la perte d'argent ou d'autres objets personnels de valeur pendant votre séjour.\N13. Santé et sécurité\NL'hôtel est soumis aux réglementations locales, y compris celles relatives aux précautions contre les incendies, aux catastrophes naturelles et à l'évacuation des bâtiments. Tous les clients doivent lire et se familiariser avec les informations relatives à la santé et à la sécurité dans l'hôtel et dans leur chambre.\n14. Objets interdits \NLes objets suivants ne sont pas autorisés dans les locaux de l'hôtel Louis :\N- Les animaux de toute sorte, à l'exception des chiens d'aveugle (sous réserve d'un accord spécial préalable avec l'hôtel)\N- Les matériaux inflammables, explosifs ou autrement dangereux\N- Les objets dégageant une odeur nauséabonde\N- Les armes à feu non enregistrées ou autres armes\N- Les objets d'une taille inhabituelle ou en quantités inhabituelles\N- Les articles liés à l'utilisation dans le jeu, la prostitution, la contrebande ou d'autres actes illicites\N- Les drogues illégales ou autres articles dont la possession est interdite par les lois en vigueur.\Les hôtels Louis se réservent le droit de refuser l'entrée à tout client en possession d'articles interdits. Les clients seront entièrement responsables de toute perte financière ou autre, et de tout dommage pouvant être causé par de tels objets.\N15. Installations et aménagements de l'hôtel \NUn client doit s'abstenir d'utiliser des équipements ou des aménagements à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus. Aucun équipement et/ou accessoire ne doit être sorti de l'hôtel. Il est interdit d'enlever ou de modifier les équipements ou les installations.\N16. Restaurants de l'hôtel \NBien que certains restaurants fonctionnent sous forme de buffet, les hôtels Louis se réservent le droit de remplacer ce buffet par un choix de menus fixes pendant les mois d'hiver.\ND. AUTRES REGLES ET POLITIQUES\n1. Marques déposées / Matériel\nLes hôtels Louis bénéficient de la protection des marques déposées ou non déposées. Tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs au contenu et au matériel des hôtels Louis et/ou de leurs partenaires commerciaux restent la propriété de ces parties. Le téléchargement, la copie ou l'utilisation de tout matériel sur les sites web des hôtels Louis est autorisé uniquement pour un usage privé et limité à la seule fin de faire une réservation dans un hôtel Louis Collection.\Le contenu des sites Internet de Louis Hotels et/ou de tout dépliant ou autre matériel publicitaire mis à disposition par Louis Hotels ne peut être copié, reproduit, publié, distribué, téléchargé, modifié, amendé, réutilisé, reposté ou utilisé sous quelque forme que ce soit à d'autres fins sans l'accord exprès de Louis Hotels.\N2. Politique en matière de photographie\NToute image prise dans la propriété ou sur nos sites Internet/comptes de médias sociaux ne peut être utilisée qu'à des fins personnelles et non-commerciales. L'utilisation de ces images à des fins commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, les documents publicitaires, les sites Web, les livres, les journaux et les magazines, doit être approuvée par le service marketing de Louis Hotels. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.\N3. Commentaires des utilisateurs / invités / Téléchargement de contenu ou publication d'informations sur nos sites Web ou comptes de médias sociaux\NLorsque vous nous fournissez des commentaires ou des suggestions concernant notre site Web ou nos hôtels ou nos produits ou services, nous détenons tous les droits liés à vos commentaires ou suggestions (y compris, sans limitation, les droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle) et avons le droit d'utiliser ou de mettre en œuvre vos commentaires ou suggestions sans restriction à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, sans compensation ou attribution à votre égard.\Tout contenu que vous téléchargez sur notre site web ou sur les médias sociaux ou toute information que vous publiez en référence à Louis Hotels ou à l'un de ses hôtels est considéré comme non confidentiel et non exclusif, et nous avons le droit d'utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers tout contenu ou toute information de ce type à quelque fin que ce soit. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que tout contenu téléchargé ou toute information publiée par vous constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle ou de son droit à la vie privée. Nous ne serons pas responsables, ni redevables envers un tiers, du contenu ou de l'exactitude de tout contenu téléchargé ou de toute information publiée par vous ou par tout autre utilisateur d'un site web de Louis Hotels. Dans la mesure du possible, les opinions exprimées par d'autres utilisateurs sur nos sites web ou médias sociaux ne représentent pas les opinions ou les valeurs de Louis Hotels.\NNous avons le droit de contrôler, censurer, éditer, supprimer ou interdire le téléchargement de tout contenu ou la publication d'informations si, à notre avis, ce contenu ou ces informations ne sont pas conformes aux politiques de Louis Hotels ou sont autrement inappropriés.\NVous êtes seul responsable de toute communication ou de tout message publié par vous, des conséquences de la publication d'un message, et de la confiance que vous accordez à tout message publié. Louis Hotels n'est pas responsable des conséquences d'un message (y compris, mais sans s'y limiter, de toute action entreprise contre vous par une personne quelconque). Louis Hotels n'est pas responsable du filtrage ou de la surveillance des messages publiés sur une plateforme ou un service de médias sociaux par des utilisateurs autres que Louis Hotels. Si un utilisateur notifie un message prétendument contraire aux intérêts commerciaux ou aux droits de propriété intellectuelle de Louis Hotels, Louis Hotels peut enquêter sur l'allégation et déterminer en toute bonne foi et à sa seule discrétion s'il convient de supprimer ledit message. Les Hôtels Louis n'ont aucune responsabilité envers les utilisateurs pour l'exécution ou la non-exécution de telles activités.\N4. Indemnité \NVous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir les Hôtels Louis, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et partenaires, à l'abri de toute réclamation, action ou demande, responsabilité et règlement, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, résultant de, ou supposés résulter de, votre utilisation du site Internet, ou de votre violation des présentes Conditions générales de réservation.\Les hôtels Louis ne seront pas responsables des dommages ou blessures causés par, y compris mais sans s'y limiter, toute défaillance de performance, erreur, omission, interruption, défaut, retard dans le fonctionnement de la transmission, virus informatique, ou défaillance de ligne de toute partie sur tout site Internet ou service de facilité de réservation. L'hôtel n'est pas responsable des actes et/ou omissions de ses fournisseurs indépendants. Aucune responsabilité n'est acceptée en cas de vol, de blessure ou de maladie des clients, délégués ou visiteurs, ni en cas de perte ou de détérioration de biens de quelque nature que ce soit, sauf en cas de négligence grave de la part de l'hôtel ou de ses employés. Ni Louis Hotels, ni aucun hôtel Louis, ni aucun autre fournisseur de produits ou de services liés au service de réservation en ligne n'est responsable des dysfonctionnements, défaillances ou difficultés de communication, ni des transmissions, messages ou entrées perdus, volés ou mal adressés, ni de la sécurité de ces communications. En outre, ni Louis Hotels ni aucun hôtel de la Louis Hotel Collection ne sont responsables des informations incorrectes ou inexactes fournies en ligne, qu'elles soient causées par l'utilisateur, par l'équipement ou la programmation associés à la plate-forme de réservation en ligne ou par toute erreur technique ou humaine pouvant survenir dans le traitement de toute information liée à une réservation en ligne et ne seront pas responsables des dommages résultant de ce qui précède.nCES CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION ET AUTRES MATÉRIELS, ET AUTRES SERVICES ET PRODUITS " EN L'ÉTAT " ET, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LOUIS HOTELS REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE CONCEPTION, D'EXACTITUDE, DE CAPACITÉ, DE SUFFISANCE, D'ADÉQUATION, DE CAPACITÉ, D'EXHAUSTIVITÉ OU DE DISPONIBILITÉ.\n6. loi applicable / juridiction\nLes présentes conditions générales de réservation seront régies et interprétées (i) pour les hôtels exploités à Chypre conformément aux lois de la République de Chypre et (ii) pour les hôtels exploités en Grèce conformément aux lois de la République hellénique. Les tribunaux du pays dans lequel l'hôtel est situé seront exclusivement compétents pour tout litige ou toute réclamation découlant des présentes Conditions générales de réservation ou en relation avec celles-ci, sauf si, à la seule discrétion de Louis Hotels, un autre forum dans une autre juridiction est plus approprié pour résoudre un litige.\n7. Force Majeure Ni Louis Hotels ni l'hôtel ne seront responsables envers vous ou tout client en raison d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des Conditions générales de réservation, si le retard ou le manquement est dû à un cas de force majeure. Aux fins des présentes conditions, on entend par "force majeure" toute cause indépendante de la volonté de Louis Hôtels ou de l'Hôtel, y compris, mais sans s'y limiter :incendie, inondation, explosion, tremblement de terre, tempête ou autre catastrophe naturelle, troubles civils, grève, embargo, toute faute ou tout retard de la part de leurs sous-traitants ou tout conflit industriel ou civil touchant tout ou partie de leur personnel, hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), sabotage, attaque terroriste, ou actes ou décisions de toute autorité gouvernementale, publique ou judiciaire (autrement qu'en vertu d'une loi ou d'un règlement), ou toute autre cause de force majeure, gouvernementale, publique ou judiciaire (autrement que par l'acte ou la défaillance de la partie concernée) ou l'imposition de toute sanction gouvernementale législative ou indépendante, ou toute action similaire limitant ou interdisant le bon fonctionnement et/ou les activités commerciales de Louis Hotels ou de l'hôtel.\Si, en raison d'un cas de force majeure, le groupe Louis Hotels est obligé d'interrompre, de modifier ou d'annuler une réservation et/ou tout service convenu, le client n'aura pas le droit de réclamer une compensation pour toute perte résultant de ladite interruption, modification ou annulation et tout paiement anticipé ne pourra pas être remboursé.\n8. Nous contacter \nRecherche de réservation \nSi vous avez des questions concernant la réservation de votre chambre, ou si vous souhaitez modifier une réservation, dans la mesure du possible, veuillez contacter l'hôtel Louis concerné en appelant ou en envoyant un courrier électronique au service des réservations de l'hôtel.\Pour obtenir des informations générales sur les hôtels, vous pouvez contacter info@louishotels.com pour Louis Althea Beach, Althea Kalamies Villas Information vous pouvez contacter althea@louishotels.com\nFor Amada Colossos Resort Information vous pouvez contacter reservations@amadacolossosresort.com\nFor Louis Kerkyra Blue Information vous pouvez contacter kerkyrablue@louishotels.com\nFor Asterion Suites & Spa Information vous pouvez contacter asterion.reservations@louishotels.com\nFor Chris Le Mare Villa / Chris Le Mare Gold Information vous pouvez contacter st.elias@louishotels.com\nFor Louis Imperial Beach Information vous pouvez contacter imperial.cy@louishotels.com\nFor Infinity Blu Information vous pouvez contacter info@hotelinfinitybluprotaras.com\nFor The Ivi Mare Information vous pouvez contacter ivimare@louishotels.com\nFor Louis Ledra Beach Information vous pouvez contacter ledrabeach@louishotels.com\nFor Nausicaa Luxury Villas Information vous pouvez contacter nausicaa@louishotels.com\nFor Louis Paphos Breeze Information vous pouvez contacter paphosbreeze@louishotels.com\nFor Louis Phaethon Beach Information vous pouvez contacter phaethon@louishotels.com\nFor Polis 1907 Information vous pouvez contacter polis1907.gm@louishotels.com\nFor Louis St. Elias Resort & Waterpark Information vous pouvez contacter st.elias@louishotels.com\nPour Mykonos Theoxenia Information vous pouvez contacter info@mykonostheoxenia.com\nPour Once in Mykonos Information vous pouvez contacter info@onceinmykonos.com\nPour Nausicaa Beach Information vous pouvez contacter nausicaa@louishotels.com\nPour Louis Ionian Sun Information vous pouvez contacter res.ioniansun@louishotels.com\nPour Sofianna Resort & Spa Information vous pouvez contacter info@sofianna.com\nPour King Jason Paphos Information vous pouvez contacter info@kingjasonpaphos.com\nPour King Jason Protaras Information vous pouvez contacter info@kingjasonprotaras.com\nPour Royal Apollonia Information vous pouvez contacter info@theroyalapollonia.com
